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产品质量及售后服务承诺书
一、 产品质量保证的承诺
1． 保证所供设备是全面按ISO9001标准设计和制造的，其质量管理模式是通过认证和有效的。
2． 保证对外购配套零部件、设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂质量检验，并保证提供其产品合格证书，使用说明及检验报告等有关资料。
3． 保证提供的设备是全新的、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的、技术是先进且成熟可靠的，在各个方面符合国家标准及技术协议书规定的质量规格和性能的要求，保证所提供情报的设备经过正确安装，正常运转和保养，在其使用寿命期内有满意和可靠的性能。
4． 保证在交货前对设备的质量、规格、性能、数量和质量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及测试报告。
5． 保证对设备出于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的罚则。
二、 产品售后服务的承诺：
1． 若需方有要求，其有关人员可到我公司现场检查制造工艺、原材料、零部件的性能质量并参加产品出厂试验，进行出厂验收。
2． 在产品保修期及寿命期之内保证提供所需的备品备件。
3． 保证按需方的时间要求，选派有经验的工程技术人员到设备安装现场，协助整个安装、调试工作，直到设备正常运行。
4． 在设备调试前，供方技术服务人员应向需方技术交底，讲解和示范要进行的程序和方法。经供方确认和签字的工序如因供方技术服务人员指导错误而发生问题，供方负全部责任。
5． 设备正常投运后，保证十二个月内的质量保证期。并保证设备寿命期之内的维修，派有经验维修人员到达现场。当需方按规定的方式、方法正常操作运行时，若出现因产品设计、材料或工艺质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零部件以至更换新产品，一切费用由供方承担。
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